RESI E RIMBORSI

Bluedream garantisce, come previsto dalla vigente legge europea, il reso facile e sicuro della merce, entro trenta giorni dalla data di arrivo presso l'indirizzo di consegna. Nel caso la merce fosse rotta o non funzionante, o semplicemente non fosse di vostro gradimento o in qualche maniera errata, potrete restituirla a Bluedream entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna presso il vostro recapito, compilando QUESTO MODULO.

Bluedream, appena ricevuto il modulo, vi comunicherà un codice al reso da applicare sopra la confezione di spedizione, ben in vista.

N.B.: Vi preghiamo di NON applicare direttamente alla confezione del prodotto nastro adesivo, collanti o etichette, in modo da non rovinarlo. Ricordate che l'oggetto, se reso senza motivo specifico, sarà messo nuovamente in vendita! Vi ricordiamo che le spese di spedizione, in questo caso, sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto il reso, e controllata l'integrità del prodotto (che non dovrà essere usato, come previsto dal codice del consumatore) e della confezione, Bluedream rimborserà l'importo al cliente attraverso il metodo utilizzato per l'acquisto, previo addebito di eventuali spese di ricondizionamento se l'articolo o la confezione dovessero risultare in qualsivoglia modo usati/usurati.

 

TIPOLOGIE DI RESO DELLA MERCE

- La confezione è arrivata sgualcita e/o ammaccata

In questo caso non ritirare la merce! Scrivere nella bollettina del corriere "Rifiutato per confezione non conforme, restituire al mittente" e comunicare a info@bluedream.it l'accaduto. Appena la confezione rientrerà, Bluedream farà al più presto le verifiche del caso e invierà un nuovo articolo al cliente.

 

- L'articolo all'interno della confezione non è quello desiderato:

Richiudere la confezione così come è arrivata e seguire le istruzioni in testa a questa pagina.

  

- L'articolo all'interno della confezione non funziona o è visibilmente rotto:

Contattare Bluedream e procedere come descritto nella pagina relativa alla garanzia limitata Bluedream.

 

- L'articolo non è di vostro gradimento, una caratteristica (taglia, colore, etc) è sbagliata o semplicemente avete cambiato idea:

Richiudere la confezione così come è arrivata e seguire le istruzioni in testa a questa pagina.  

 

Per qualsiasi chiarimento non esitate a contattarci attraverso il nostro MODULO DI CONTATTO.


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