FAQ - BLUEDREAM

In questa pagina potrete trovare le risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste:

  • Chi è Bluedream?

Bluedream è una società nata nel 1996 per importare e distribuire prodotti altrimenti introvabili nel territorio nazionale. Fin dagli albori lo staff di Bluedream si è impegnato per sviluppare il mercato dei prodotti distribuiti, partendo dalle potenti barche idrogetto, passando per le moto d'acqua e i quad fino ad arrivare a tutti i prodotti per il vostro divertimento che potrete trovare nel nostro sito. 

  • Perchè acquistare da Bluedream?

Bluedream è una società istituita più di quindici anni fa, è una delle  principali aziende distributive in Italia nei prodotti ricreativi delle principali marche estere, posizione ottenuta grazie all'assistenza  post vendita  ai propri  clienti.  Le garanzie più importanti che Bluedream può dare sono l'esperienza ultradecennale, la certificazione ISO 9000, il capitale sociale di 1.300.000 Euro e una sede fisica con il salone esposizione di prodotti ricreativi più grande d'Italia, di circa mille metri quadri, oltre ad un magazzino unità, ricambi ed accessori di quattromila metri quadri. 

 

  • Come acquistare i prodotti distribuiti da Bluedream?

Bluedream, essendo distributore esclusivo per la maggior parte dei prodotti trattati, commercializza i prodotti attraverso una rete di concessionari rivenditori presente in tutto il territorio nazionale, o vende direttamente al cliente tramite il negozio online o presso il negozio di Padova, dove fornisce anche l'assistenza tecnica.

 

  • Come posso contattare Bluedream?

Bluedream può essere contattata:

- Via email scrivendo a info@bluedream.it

- Via telefono al numero 049 8901133

- Tramite il sito internet, pagina contattaci o servizio clienti 

- Tramite Facebook, dalla pagina ufficiale

- Tramite Twitter, account @Bluedreamsrl

- Tramite posta ordinaria: Bluedream Srl, Viale dell'Industria 85, 35129, Padova (PD), Italy

...Oppure venite a trovarci!

  • La spedizione è gratuita?

Certo, la spedizione è sempre gratuita sopra i 99€ di acquisto totale per singolo ordine, tranne in alcuni casi dipendenti dalla diversa tariffazione locale che ci impongono i corrieri. Ad esempio la spedizione NON è gratuita in nessun caso quando la spedizione deve essere consegnata in un'isola, o se la merce acquistata è ingombrante.

N.B.: il cliente è sempre tutelato in quanto le spese di trasporto vengono riportate in chiaro PRIMA del pagamento! 

  • É sicuro fare un ordine su internet?

Fare un ordine su internet, di per sè, non è rischioso. Ci sono solo due condizioni da rispettare:

A - Credibilità e serietà dell'azienda dalla quale si acquista.

B - Bontà della protezione nel caso di pagamento con carta di credito.

Bluedream è una società conosciuta in tutta Italia per la propria stabilità e serietà. Da oltre quindici anni Bluedream lavora con tutte le più importanti concessionarie di powersports d'Italia, garantendo un servizio efficiente, l'affidabilità dei marchi trattati e la felicità degli oltre cinquemila clienti che hanno scelto mezzi distribuiti da Bluedream.

Bluedream, per i pagamenti con carta di credito nel proprio sito, si affida all'ormai nota sicurezza raggiunta da Paypal. Ad oggi non esiste metodo più sicuro ed efficace per eseguire pagamenti con carta di credito online.

 

  • Come si consulta il carrello acquisti e quindi acquistare la merce presente?

In qualsiasi pagina del sito si trova, nella parte superiore, il tasto verde CARRELLO. Cliccando su quel tasto, si accede automaticamente al Carrello Acquisti dal quale si potrà scegliere di andare alla cassa (tasto PROSSIMO) o di proseguire con lo shopping online (tasto CONTINUA LO SHOPPING posto nell'angolo inferiore sinistro). 

Gli articoli presenti nel carrello possono essere cancellati attraverso cliccando sulla X presente a sinistra della foto del prodotto.

La quantità può essere cambiata immettendo il valore desiderato nella parte destra della linea prodotto, all'interno del carrello.

  • Come si consulta la sezione dedicata al Profilo Utente?

Una volta registrato il proprio profilo nel sito si può:

- Vedere lo storico degli ordini

- Vedere lo storico delle note di credito

- Vedere e modificare gli indirizzi di fatturazione e spedizione

- Vedere e modificare i dati anagrafici

- Vedere i buoni acquisto da poter utilizzare

- Consultare l'elenco dei prodotti preferiti

- Leggere le recensioni degli articoli acquistati

 

  • Come essere certi che l'ordine sia andato a buon fine?

Bluedream si impegna a inviare al cliente un documento ufficiale di conferma d'ordine entro e non oltre la mattina seguente alla ricezione del pagamento, indicante i dati del cliente (fatturazione e spedizione), tutte le spese in chiaro e la data prevista di consegna. Tale email riporterà il numero d'ordine assegnato automaticamente in modo da essere facilmente riconoscibile.

 

  • La merce può essere consegnata ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?

Certamente. L'indirizzo alternativo è selezionabile sia in fase di registrazione al sito che nella pagina relativa alla conferma dell'ordine.

  • Come chiedere la riparazione del mio oggetto rotto/non conforme?

E' necessario seguire semplicemente le istruzioni contenute nella pagina dedicata.


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